Les services
Chez Raug-Info, nous vous proposons un assortiment de services élargi, afin de pouvoir répondre aux différentes demandes que les clients nous font.
Si votre ordinateur ne répond plus, que vous n’arrivez pas à configurer votre compte e-mail, que vous souhaitez changer de PC, ou que vous souhaitez vous lancer dans une activité liée à l’informatique, mais que vous ne savez pas par ou commencer, nous sommes là pour vous conseiller et vous assister dans les démarches avec un accompagnement personnalisé.
Liste des services
Support
Accompagnement à l’utilisation
Montage d’ordinateur sur mesure
Raccordement internet et installation wifi
Sauvegarde et restauration
Service de diffusion en ligne
L’utilisation d’un ordinateur ou d’un appareil connecté est chose courante aujourd’hui, que ce soit dans un contexte privé ou professionnel. Les outils informatiques nous facilite de nombreuses tâches du quotidien, mais il arrive que ces derniers ne fonctionnent plus correctement, affichent des messages d’erreur ou ne s’allume tout simplement plus.
Dans ces différents cas de figure, nous vous proposons alors un dépannage à distance ou sur place, afin de pouvoir effectuer un diagnostique et en fonction du problème rencontré, proposer une solution adéquate.
Il arrive que certaines pannes soient également matérielles, dans ce cas de figure nous discuterons avec vous des différentes possibilités pour résoudre cet incident, par le remplacement des pièces défectueuses ou alors en vous conseillant une nouvelle machine qui répondra à vos attentes
L’utilisation d’un ordinateur ou d’un appareil tel qu’un téléphone intelligent peut être parfois laborieux. Le fonctionnement d’un tableur Microsoft Excel, transférer les photos de son SmartPhone à son ordinateur, l’utilisation des réseaux sociaux.
Chez nous, nous nous efforcerons à vous fournir le meilleur conseil pour utiliser ces outils, afin d’améliorer votre productivité, mais également votre confort quotidien avec vos appareils
Une envie particulière, ou un besoin spécifique pour le travail, nous sommes également capables de préparer une machine sur mesure, qui saura ravir les personnes les plus exigeante. Que ce soir pour faire du CAD et réaliser vos plans en 3D, jouer à des jeux vidéos avec d’excellentes performances, ou encore pouvoir réaliser de la retouche d’image, tout est possible.
Une offre peut vous être soumise permettant d’obtenir une machine dans votre fourchette de budget avec le meilleur rapport qualité-prix possible. L’offre de base peut être établie, et en fonction des besoins de la machine, il sera possible de modifier l’offre afin d’affiner sa réalisation.
Il faut aussi garder à l’esprit qu’une machine montée en pièces détachés bénéficie d’une capacité d’amélioration plus grande qu’une machine de série fait par un fabricant phare. La modularité permet justement, au budget plus limité, de prévoir des changements de composants dans les mois/année à venir.
Si vous êtes déjà en possession d’un PC monté à la main, il est toujours possible de faire une analyse et de vous proposer l’amélioration de cette dernière dans les limites de compatibilité de cette dernière.
Tout le monde l’utilise aujourd’hui, mais parfois, sa mise en service peut être compliquée. L’accès à internet permet d’être connecté au monde et d’avoir accès à de nombreux services. Mais parfois ceci devient un véritable casse-tête si on n’est pas habitué. Modem, routeur, wifi, fibre optique, ADSL, … tout ce jargon peut refroidir nos envies de prendre cet accès, ou de changer d’opérateur.
Pour cela, nous vous proposons de vous assister pour toutes ces étapes. Nous pouvons vous proposer une simple mise en service de l’appareil reçu par votre opérateur. Si vous êtes un peu plus ambitieux, ou que vos locaux sont complexes. Nous pouvons vos proposer une étude de l’environnement dans lequel sera mise en place internet et au besoin l’ajout de périphériques tels que des switchs, qui permettent de raccorder plusieurs appareils, ou encore créer un réseau « mesh » wifi, qui permettra d’étendre la portée de ce dernier afin qu’internet soit disponible, même dans votre placard.
Qui n’a jamais perdu ses documents ou photos de vacances, car l’ordinateur à encore planter, mais cette fois-ci pas moyen de le faire repartir. Le diagnostique est sans appel, votre disque dur est hors service.
Des mois, voir des années de travail, de souvenir et d’informations perdues. Nous pouvons vous proposer plusieurs solutions de sauvegarde, d’un simple disque dur externe en passant par une solution basée dans le « nuage » (Cloud) ou encore sur un appareil de type NAS qui sera raccordé sur votre réseau pour permettre une sauvegarde décentralisée sur plusieurs disques.
Nous nous efforcerons à trouver la solution idéale à votre environnement et votre budget en vous proposant les outils les plus simples d’utilisations
Twitch, YouTube, TikTok, tous ces termes sont utilisés énormément par les plus jeunes d’entre nous. L’arrivée des nouvelles technologies ont permis de créer de nouveaux type de médias. Que ce soit Créateur/Créatrice de contenu, Streamer/Streameuse ou Influenceur/Influenceuse, ces nouveaux domaines de compétences sont en plein essor grâce à ces plateformes. Cependant, les utiliser et créer soi-même son contenu demande de l’investissement, en temps, en apprentissage et en compétence.
Afin de vous faciliter la tâche dans cet environnement, nous sommes prêts à vous accompagner pour que vous puissiez faire vos premiers pas dans ce monde. Nous pouvons vous recommander des outils, vous assister pour leur paramétrage et leur mise en place. Nous nous efforcerons également à vous donner les meilleurs conseils concernant les périphériques qui sont optimaux tel que les webcams et camera, système d’éclairage, micro et tout ce qui concerne cet écosystème
Pour plus d’informations, rendez-vous sur la page Streaming ou le contenu est un peu plus détaillé